オンラインとオフラインの販売戦略。これらをどのように捉えているでしょうか？オフラインではチラシをばらまいて宣伝でして、オンラインでは広告を出して、という具合でしょうか。それぞれに強みと弱みがあり、ターゲットとする層にも違いが出てくるでしょう。どちらに専心してもいいのですが、今回ご紹介したいのは、両方を流動的に連携することです。
例えば、eコマースサイトを運営していると仮定しましょう。そして、オンラインで数々の記事を執筆するとします。そこからお客さんとなりそうな人に情報という価値を提供します。そして、その人々に対して「こんな商品にご興味はありませんか？」と働きかけてみましょう。もちろん、オンラインのショップへのリンクを貼ることにします。これに加えて、実店舗への誘導も試みてみましょう。例えば、倉庫まで取りに来ることができる場合には配送料ゼロ等のサービスです。
顧客との接点を持つ、うまく集客という手法はあらゆるサイトで実践されていますが、例えばくすりエクスプレスはこの点をよく理解した上で、実践しています。記事を多く書き公開することで、それを読む人との接点を生み出しているのです。くすりエクスプレスはこのような宣伝チャンネルに力を入れているからこそ、本業のeコマースサイトで成果をあげることができているのでしょう。
