February 2020

オンラインとオフラインの販売戦略。これらをどのように捉えているでしょうか？オフラインではチラシをばらまいて宣伝でして、オンラインでは広告を出して、という具合でしょうか。それぞれに強みと弱みがあり、ターゲットとする層にも違いが出てくるでしょう。どちらに専心してもいいのですが、今回ご紹介したいのは、両方を流動的に連携することです。

例えば、eコマースサイトを運営していると仮定しましょう。そして、オンラインで数々の記事を執筆するとします。そこからお客さんとなりそうな人に情報という価値を提供します。そして、その人々に対して「こんな商品にご興味はありませんか？」と働きかけてみましょう。もちろん、オンラインのショップへのリンクを貼ることにします。これに加えて、実店舗への誘導も試みてみましょう。例えば、倉庫まで取りに来ることができる場合には配送料ゼロ等のサービスです。

顧客との接点を持つ、うまく集客という手法はあらゆるサイトで実践されていますが、例えばくすりエクスプレスはこの点をよく理解した上で、実践しています。記事を多く書き公開することで、それを読む人との接点を生み出しているのです。くすりエクスプレスはこのような宣伝チャンネルに力を入れているからこそ、本業のeコマースサイトで成果をあげることができているのでしょう。

ビジネスで連絡先を交換する場合、名刺を使用するのが適切です。古臭く聞こえるかもしれませんが、多くの人が名刺を重要なものだと認識しており、名刺印刷の需要は実際下がっていないのが現状です。

名刺をより興味深いデザインで、競合他社より目立とうと努力しています。名刺は連絡先の交換というツールだけでなく、マーケティング活動のツールとしても使えます。それため、名刺を交換する一回一回を大事にしています。

前述したように、名刺において最も重要なのはデザインですが、より魅力的なデザインとは、どのようなものでしょうか。この記事では、より目立つ名刺のデザインのヒントをいくつか紹介していきます。

1. 派手な色

派手な色を使うのは最も簡単なテクニックです。強めの単色やグラデーションのついた色をうまく組み合わせ、大胆に色鮮やかな、いきいきとした色合いにしましょう。クリエイティブ業界で働く方には、自分の会社がどれだけダイナミックで楽しい会社かを示せる最適な方法です。一般企業で働く場合は黒でも大丈夫ですが、フォントの色は明るくしましょう。詳細は、ここをクリックしてください。

• コーティング

コーティングとは名刺の仕上げに選択できる方法の１つで、コーティングを施すことにより、独特な見た目と感触に仕上がります。さらに湿気や名刺の擦り切れを防ぎ、名刺本来の耐久性を高めてくれるという特徴もあります。スポットUVコーティングがよく好まれ、光沢のある滑らかな名刺はプロフェッショナルな外観を演出してくれます。

• エンボス加工とデボス加工

別の仕上げの方法として、エンボス加工とデボス加工があります。エンボス加工とは文字や絵柄などを浮き彫りにする加工で、逆にデボス加工とは、へこませる加工のことをいいます。これを使用すれば、会社名やロゴなどの特定のエリアに加工を施すとこが可能です。

• テクスチャ用紙

テクスチャ用紙とはテクスチャ加工された名刺のもとになる用紙のことです。もちろん、テクスチャ加工されていない用紙を選択することも可能ですが、ここではあえてテクスチャ加工された用紙を選び、他の名刺とは一味変わったユニークな名刺にしましょう。ただの連絡先交換という作業をより有意義なものにし、好印象を残せるかもしれません。

選択する色や用紙、仕上げの方法によって、その名刺の外観はガラッと変わり、あなたのターゲット層にどのような印象を残したいかに応じて、選択できるオプションはまだまだたくさんあります。

eコマースには様々な種類があります。例えば、手作りの作品を売ることも、アニメのフィギュアを売ることも、スマホ修理サービスを売ることもできます。形あるものも、サービスも販売の対象になり得ます。そんな中で、どんな商品に目をつけるべきなのか—今回は、それに焦点を当ててましょう。ベストケンコーを例にしてご紹介します。

ベストケンコーは海外からの製品の輸入について長い歴史と経験を持つサイトです。その中でも、ジェネリック医薬品が目玉商品となっています。日本市場に出回るお薬に比べて、非常に安い選択肢となっています。ベストケンコーがこれを選んでいることは、注目に値します。なぜならば、(1) 既存の選択肢に比べて安い代替案を提供できるということ、そして (2) 継続的な販売が見込めるということが挙げられます。一つ目については、言うまでもなく、日本の病院に行って処方してもらうお薬よりも、ジェネリックという強みを生かすことができます。これはどのようなポイントで訴求するか、というお話でもあります。そして、二つ目は、お薬という性質上、長い間、繰り返して商品が販売できる可能性があるのです。 一人の顧客であっても、その人が何度も購入してくれれば、少ない数のユーザーからの利益が最大化できます。

ベストケンコーはこのような点を考え抜いて構成されています。面白いもので、それが表を見るだけでは全然わかりません。分析をして初めてそのすごさが理解できるのです。

オンラインショップを運営するからには、しっかり儲けたいと思うものですよね。夢が膨らみ、サイトを構築しても、必ずしもそこから利益が得られるわけではありません。だからこそ、儲けるための工夫を施すようにしましょう。利益を上げるためには、まずは対象となる顧客と商品選びです。ここをしっかりと固めることが重要です。どのような顧客がいて、その人に対して何を提供数するのか—曖昧にすると、失敗の原意となるので注意が必要です。

多くの人が、どんな人に何を提供するのかをはっきりと定義しないまま進んで、後から軸がぶれて困っています。是非とも頭でイメージするだけでなく、紙面に書き留めるようにしましょう。そうすることで、後からいつでも確認し、軌道修正ができます。対象とする顧客に対して、ずれた商品を提供すると、その乖離が邪魔をし、売り上げが伸びなくなってしまいます。

どんな方向性にするのか考える際には、まず既存のうまく行っているサイトを参考にすることをお勧めします。例えばペットくすりなどです。ペットくすりは表向きはシンプルなオンラインショップですが、奥の方まで見ると、しっかりとこの辺りの立ち位置が作り込まれていることがわかります。コンセプトの段階から綿密に考え抜かれているのです。